Über mich
Service Excellence ist kein Zufall.
Service Excellence ist eine Haltung.
Was mich ausmacht?
Ich entfalte Potenziale, indem ich Menschen zuhöre, die richtigen Fragen stelle und sie inspiriere, über sich hinauszuwachsen.
Meine langjährige Erfahrung aus der internationalen Luxus- und Ultraluxushotellerie, davon mehr als 10 Jahre im Bereich Verkauf, Marketing und PR sowie mehr als sechs Jahre als Hotel Manager im Ultraluxushotel Capella Hotel Breidenbacher Hof hilft und bestätigt mich in der Durchführung meiner Selbstständigkeit.
Durch die direkte Zusammenarbeit mit Herrn Horst Schulze (Mitbegründer von The Ritz-Carlton Hotels sowie der Gründer der Capella Hotel Group und 2002 zum Welt-Jahrhundert-Hotelier gewählt), habe ich Service Excellence verinnerlicht, verstanden und lebe ich Service Excellence.
Meine Erfahrungen
über fünf Jahre Leadership beim Technologie-unternehmen Apple
über 13 Jahre Leadership im Breidenbacher Hof, in Düsseldorf
über 15 Jahre Erfahrung als Coach, Trainer und Keynote Speaker
Experte für das Erreichen von gleichbleibenden Höchst-werten im NPS.
Bei Kund:innen und Mitarbeiter:innen
Praxisorientierte Ausbildung zum Business Coach
Ausbildung zum Scrum Master
zwei Ausbildungen und Praktika in der Luxushotellerie
Konstante berufliche Weiterbildung
Jetzt ist Zeit zu handeln!
Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten – für zufriedene Kundinnen und Kunden, motivierte Teams und nachhaltigen Erfolg.
Gemeinsam stark
Hinter jeder starken Leistung steht ein starkes Netzwerk. Ich arbeite mit ausgewählten Partnern, die für Qualität, Vertrauen und eine gemeinsame Haltung in Führung und Service stehen. Zusammen gestalten wir Lösungen, die wirken.
